Política de Envíos – Natural Expressions

Envío estándar gratuito y 30 días de devoluciones

Política de Envíos

Política de envío

Gracias por elegir Natural Expressions. Nos comprometemos a entregar sus productos de forma segura y eficiente. A continuación se indican los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.

1. Tiempo de procesamiento de pedidos

Nos esforzamos por poner su pedido en camino lo antes posible.

  • Ventana de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas en días laborables.

  • Para los pedidos realizados después de las 5 PM, por favor considere un día adicional para que sean gestionados y recogidos por nuestros transportistas. 

  • Horario de atención: Nuestro equipo de logística opera de lunes a viernes.

  • Pedidos de viernes: Tenga en cuenta que los pedidos realizados el viernes se enviarán el lunes siguiente, ya que nuestros transportistas no consideran los fines de semana ni los viernes como días activos de despacho.

  • Aviso sobre alto volumen: Durante las temporadas altas o eventos promocionales, el procesamiento puede tardar 1-2 días laborables adicionales. Si hay un retraso significativo, se lo notificaremos de inmediato por correo electrónico.

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Nos complace ofrecer Envío estándar gratuito en todos los artículos habituales.

Región Tiempo estimado de entrega
Estados Unidos 3 – 5 días laborables
Unión Europea 1 – 6 días laborables

Nota: Los costos de envío solo pueden aplicarse en los casos en que se soliciten arreglos de entrega especiales a través de nuestro equipo de atención al cliente.

3. Restricciones nacionales e internacionales

Para mantener la calidad de nuestro servicio, actualmente solo enviamos a los 48 estados contiguos de Estados Unidos y a la Unión Europea. No realizamos envíos a:

  • Territorios de EE. UU. y estados no contiguos: Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes, Samoa Americana, Islas Marianas del Norte, Palaos, Micronesia y las Islas Marshall.

  • Otras direcciones internacionales: Actualmente no ofrecemos envíos a regiones fuera de EE. UU. y la UE.

4. Almacenamiento inteligente

Para garantizar la entrega más rápida, su pedido se enviará automáticamente desde la instalación más cercana a su dirección de entrega.

Tenga en cuenta: los pedidos grandes o con varios artículos pueden llegar en paquetes separados para agilizar la entrega.

5. Confirmación y seguimiento del envío

Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. Puede monitorear el recorrido de su paquete directamente a través del sitio web del transportista.

6. Devoluciones

Para obtener detalles sobre cómo devolver un artículo, consulte nuestra completa Política de devoluciones.

Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre su pedido? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.